Quando aceitamos troca ou devolução

• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do que foi anunciado
• Produto não chegou

Como funciona o processo

1. Entre em contato em até 7 dias após receber o produto
2. Envie foto ou vídeo do problema pelo WhatsApp
3. Acionamos o fornecedor para reenvio ou reembolso
4. Você recebe o novo produto ou a devolução em até 15 dias úteis

O que não é aceito

• Arrependimento sem motivo — produto correto e sem defeito
• Solicitações feitas após 7 dias do recebimento